曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”
老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?” 实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。
没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新! 客户一直觉得贵,使命压价,跟我算材料成本,我就很想问他: 研发成本你加了吗? 人工成本加了吗? 店面成本加了吗? 管理成本加了吗? 你还要售后吗? 还要质保吗?
服务的前提是利润, 利润空间可以被挤压, 但不能消失, 否则连同利润一起消失的还有服务。
请不要一味的过度要求, 每个人都要生存, 你拿走了他生存的空间, 服务也就消失了。 请尊重每个行业, 每一位尽心尽力为大家服务的人,也包括我们自己! 不好意思! 有时候我们会对您说:No , 因为我们会用心去做好每一件事,不仅是对您负责,更对自己负责!
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